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Come effettuare un reso

Le vendite tramite internet dei nostri prodotti vengono identificate come contratti a distanza, pertanto disciplinati dal D.lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Hai il diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Per esercitare tale diritto, dovrai semplicemente inviare a "Erste+Neue Kellerei" una comunicazione scritta in tal senso, ed entro 14 giorni solari dall'invio della suddetta comunicazione provvedere alla spedizione della merce acquistata presso l'indirizzo indicato di seguito.
L'unica condizione che poniamo è che il prodotto non sia stato aperto. Per la normativa completa leggere le condizioni di vendita.


Come e dove spedire il reso

Puoi utilizzare il metodo a te più comodo (posta, corriere, etc).

I prodotti resi vanno spediti a:
 

Erste+Neue Kellerei

Via delle Cantine, 10
39052 - Caldaro - Bolzano

 

Quanto tempo ho per spedire

I prodotti devono essere restituiti entro 14 giorni solari dalla data di invio della comunicazione di recesso..
 

Che tempi ci sono per il rimborso

Ricevuti i prodotti provvederemo immediatamente ad attivare le procedure per il rimborso. I tempi dipenderanno dal metodo di pagamento che avete utilizzato. In ogni caso non saranno superiori ai 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la richiesta di reso.